Oprogramowanie społecznościowe - więcej niż Lubię to

Oprogramowanie społecznościowe więcej niż Lubię to! By osiągnąć 50 milionów odbiorców radio potrzebowało 38 lat, TV - już tylko 13, Internet zdobył 50 milionów użytkowników w ciągu 4 lat, a Facebook w ciągu zaledwie 9 miesięcy zrzeszył 100 milionów ludzi. Spółka MIS SA podpowiada, jak firmy wykorzystywać będą tendencje obserwowane w społecznościach internetowych do nowoczesnego zarządzania.

W erze wiedzy, globalizacji i ogromnej konkurencji, źródeł pomysłów na rozwój biznesu szuka się nie jak dotąd przez pogłębianie wiedzy o specyficznej technologii lub rynku, lecz poprzez eksplorację otoczenia biznesowego i błyskawiczną reakcję na zmieniające się oczekiwania klientów mówi Marcel Kasprzak, prezes wrocławskiej spółki MIS SA, specjalizującej się tworzeniu kompleksowych rozwiązań wspierających zarządzanie wiedzą i informacją. Jeśli źródeł nowych pomysłów i idei trzeba szukać na zewnątrz (wśród klientów, partnerów biznesowych, konkurencji), to firmy muszą dysponować systemami, które będą im dostarczać odpowiednie dane oraz wspomagać budowanie i nadbudowywanie wiedzy oraz jej wymianę pomiędzy pracownikami, partnerami i klientami.

Łatwa i błyskawiczna komunikacja
Nie tylko pracownicy, ale również współpracownicy, klienci i partnerzy biznesowi powinni mieć dostęp do firmowego systemu przez dowolne medium (komputer, telefon, przeglądarki itp.) i bez względu na to, gdzie się w danej chwili znajdują. Powinni mieć też zapewniony zdalny dostęp do poczty elektronicznej, kalendarzy grupowych i móc uczestniczyć w audio- czy wideokonferencjach. Dla wielu pracowników naturalny staje się natychmiastowy kontakt za pomocą wiadomości błyskawicznych (czatu) czy wewnętrznych komunikatorów, usprawniających komunikację nie tylko między poszczególnymi działami, lecz także w relacji z klientami i dostawcami. W nowoczesnej firmie powinno się tworzyć możliwość wspólnej pracy, współdzielenia plików, tworzenia profili i społeczności. A co najważniejsze, te wszystkie zasoby łącznie z potrzebnymi aplikacjami biznesowymi (również tymi typu ERP) muszą działać spójnie, a nie modułowo. Najlepiej łączyć je przy pomocy otwartych standardów dodaje Marcel Kasprzak.

Enterprise 2.0, czyli wartość dodana
Za chwilę oprogramowanie typu ERP stanie się niewielką częścią systemu informatycznego typu oprogramowanie społecznościowe dla biznesu, lub inaczej Enterprise 2.0, które odpowiednio skonfigurowane dla każdej firmy będzie stanowiło ogromne potencjalne źródło budowania jej wartości twierdzi Bożena Skibicka, Prezes Zarządu Stowarzyszenia Praktyków Zarządzania Wiedzą. Czym to się będzie różnić od Facebooka, gdzie firmy zakładają profile i aktywnie działają? Narzędzia IT, wykorzystując filozofię networkingu, będą dopasowane do konkretnej organizacji. Granicą otwartości systemu na szybki i swobodny przepływ wiedzy jest bezpieczeństwo procesów biznesowych. - Trudno przecież sobie wyobrazić funkcjonowanie biznesowej poczty na gmailu. Niebezpiecznie jest nawet myśleć o udostępnianiu i tworzeniu wiedzy korporacyjnej na Facebooku podkreśla Marcel Kasprzak. Ale mechanizm powiadomień o aktywnościach rodem z Facebooka można zastosować w firmie, by być na bieżąco informowanym o działaniach w wybranym obszarze, np. o fakturach czy zamówieniach.

Możemy sobie wyobrazić, że już niedługo będziemy w firmach potrzebowali platformy łączącej wszystkie zainteresowane strony: pracowników, klientów, partnerów biznesowych, umożliwiając im łączenie się w grupy zainteresowań, w której będą oni wykonywać pracę, mając możliwość współdzielenia plików, tworzenia zakładek, zakładania blogów dodaje prezes MIS SA. Powstanie w ten sposób portal społecznościowy dla użytku biznesowego, w którym tradycyjna funkcjonalność ERP będzie tylko niewielką częścią, dostarczającą w odpowiednim czasie potrzebne dane, również w oparciu o które budowana będzie w firmie wiedza, tworzone pomysły czy podejmowane decyzje.

O MIS SA
Spółka MIS SA specjalizuje się w tworzeniu kompleksowych rozwiązań wspierających zarządzanie wiedzą i informacją. Ma prawie 20-letnie doświadczenie w branży. Z rozwiązań MIS korzysta kilkadziesiąt urzędów administracji samorządowej i publicznej (m.in. Ministerstwo Sprawiedliwości, Agencja Mienia Wojskowego, Wielkopolski Urząd Wojewódzki w Poznaniu, Urząd Marszałkowski w Łodzi) oraz wielu komercyjnych klientów (m.in. EnergiaPro, Dialog, Grupa Żywiec, Coca-Cola, EuroLot, Elektromontaż Poznań, Fresenius).
Swoje rozwiązania MIS opiera na technologiach światowych potentatów branży IT Microsoft i IBM. Jest także partnerem firmy QPR Software, fińskiego producenta programów wspomagających zarządzanie strategiami biznesowymi.
Według rankingu magazynu Computerworld MIS należy do czołówki polskich firm informatycznych o największym wzroście przychodów. Spółka jest członkiem Business Centre Club, Polskiej Izby Informatyki i Telekomunikacji, Krajowej Izby Gospodarczej Elektroniki i Telekomunikacji oraz Dolnośląskiej Izby Gospodarczej. Biura MIS działają we Wrocławiu i Warszawie.

---

Artykuł pochodzi z serwisu Publikuj.org, kliknij tutaj aby go zobaczyć.